Das Selbstverständnis von zentrada, unsere langfristigen gemeinsamen Geschäftsinteressen und die Umfeldbedingungen des Internetzeitalters sind geprägt von der Bereitschaft zu Leistung, Fairness und Wettbewerb als Basis für zufriedene und erfolgreiche Kunden und Geschäftsbeziehungen.
Das neue Leistungs- und Gebührenmodell von zentrada und TradeSafe honoriert die Elemente und Ziele langfristig erfolgreicher Kundenbeziehungen mit fairen Konditionen und Vergünstigungen.
... ist die Grundlage unseres Handelns und unserer Erwartungen.
Investitionen in Wachstum sind getragen von langfristigem Return.
Verhaltensprinzipien im Kundenkontakt und Interessenschutz für zentrada sind die Basis von Kooperation und Erfolg.
... sind Fluch und Segen in den Perspektiven des Handels.
Nutzen Sie mit uns die Chancen und stellen Sie sich mit uns den Herausforderungen des Internets und wachsen Sie mit der Fusion von Handelsstufen und von Märkten.
... schafft Recht und Sicherheit für internationale Geschäfte in jeder Größenordnung.
Verbindliche Regeln nach logischen Fairness-Prinzipien schaffen Vertrauen und Lösungen die Rechtsräume und Ungleichgewichte überwinden.
Gestalten und beschreiben Sie ihre Angebote so daß diese ohne weitere Nachfragen im Wert einzuschätzen und online bestellbar sind. Listen Sie grundsätzlich Ihr gesamtes Produktangebot auch für zentrada-Mitglieder.
Beantworten Sie Angebotsanfragen immer und so schnell wie möglich, und ausschließlich in den Systemen, auch dann wenn Sie eine Absage erteilen müssen.
Vermeiden Sie Werbung für sich als Anbieter, für Ihren Onlineshop, Homepage, Abhollager, Messen oder Kontaktdaten im Dialog und im Umfeld ihrer Bild und Angebotsinformation.
Gewähren Sie zentrada Mitgliedern in der Angebotsdarstellung sowie im persönlichen Gespräch grundsätzlich die gleichen Lieferkonditionen wie bei einer direkten Bestellung (BestPriceGarantie!).
zentrada Mitglieder dürfen grundsätzlich keine Nachteile auch in der dauerhaften Abwicklung über zentrada & TradeSafe haben. Vorbestellung, Rechnungskauf, Stammkundenrabatte sind über TradeSafe möglich und mit Gebührenvorteilen unterstützt.
Unterlassen Sie jede Form von aktiven und passiven Umgehungsversuche und –Angeboten, Kontaktaufnahmen oder Kontaktaufforderungen oder der präventiven Einrichtung von Zugängen oder dem Angebot von Registrierungsboni zu Ihrem eigenen Onlineshop.
Informieren und Schulen Sie Ihre
Mitarbeiter zu den Erfolgsfaktoren und FairPlay-Richtlinien in der
Zusammenarbeit mit zentrada.
