Nasz wspólny interes w osiągnięciu sukcesu oraz warunki współpracy w dobie Interenetu wymagają od nas Fairness, konkurencyjności oraz maksymalnej wydajności. Wszystko po to, aby zaspokoić potrzeby klientów końcowych oraz rozbudowywać stałe relacje handlowe.
Nowe narzędzia oraz nowy model opłat prowizyjnych na zentrada i TradeSafe wspiera, promuje i motywuje do długotrwałej współpracy handlowej pomiędzy dostawcami, a odbiorcami towaru. Podstawą budowania trwałych relacji handlowych są nasze warunki współpracy fairplay oraz rozbudowany system rabatowania opłat prowizyjnych.
… jest podstawą naszych działań oraz naszych oczekiwań. Inwestycje w rozwój są napędzane zyskiem osiąganym w dłuższej perspektywie czasu. Sprecyzowane i ujednolicone zasady postępowania w kontaktach z klientem jak również ochrona interesów zentrada są podstawą wzajemnej współpracy oraz sukcesu.
…są zarówno przekleństwem jak i błogosławieństwem jeśli chodzi o perspektywy handlu. Wykorzystaj wraz z nami szanse, staw czoła wyzwaniu jakim jest Internet i czerp korzyści z konsolidacji rynku w wymiarze struktur handlowych oraz zanikających barier handlowych w Europie.
… zapewnia bezpieczeństwo i standardowe procedury w transakcjach międzynarodowych niezależnie od wartości realizowanych zamówień. Wiążące reguły oparte na logicznych zasadach Fairness budują zaufanie i gwarantują efektywne rozwiązywanie problemów pomiędzy partnerami handlowymi, niezależnie od norm i tradycji obowiązujących w danym obszarze prawnym.
Twórz i opisuj swoje oferty tak, aby bez konieczności stawiania dodatkowych pytań można było ocenić ich wartość i złożyć na nie bezpośrednie zamówienie online. Koniecznie zaprezentuj użytkownikom zentrada całą swoją ofertę.
Zawsze odpowiadaj na zapytania ofertowe i to tak szybko jak tylko możliwe. Odpowiedzi udzielaj wyłącznie poprzez system TradeSafe, również wówczas, gdy złożone zapytanie musisz odrzucić.
Unikaj reklamy swojej firmy w opisach produktów. Nie umieszczaj w prezentacji firmy i opisach produktów na zentrada danych adresowych swojej firmy, adresu www do swojego sklepu internetowego, linków i kontaktów do nawiązania bezpośredniego kontaktu poza zentradą lub TradeSafe. Nie nadużywaj funkcji dialogu Chat z klientami.
Zapewnij w swojej ofercie na zentrada te same warunki handlowe jak przy bezpośrednim zakupie poza zentrada & TradeSafe (gwarancja najniższej ceny BestPrice!)
Członkowie zentrada kategorycznie nie mogą być dyskryminowani, w porównaniu do bezpośredniego kontaktu, przy długotrwałej współpracy z dostawcą realizowanej poprzez zentrada & TradeSafe. Rezerwacje towaru, zakup towaru z odroczonym terminem płatności, rabaty stałego klienta są do zrealizowania również poprzez TradeSafe i wspierane przez zentrada rozbudowanym systemem obniżek opłat prowizyjnych.
Zaniechaj każdej formy aktywnego czy też pasywnego zachęcania klienta do ominięcia zentrada & TradeSafe przy realizacji transakcji handlowych - zarówno w opisach oferty jak i podczas realizacji zamówienia. Nie zachęcaj do nawiązania kontaktu poza systemem, nie proponuj kupującym preferencyjnych warunków zakupu, bonusów czy rabatów w przypadku, gdy zarejestrują się w Twoim sklepie internetowym.
Poświęć czas na szkolenie pracowników obsługujących zentrada. Poinformuj ich o głównych czynnikach wpływających na sukces oraz o zasadach FairPlay obowiązujących przy współpracy z zentrada.
